■新規ご予約・キャンセルについて
・Webページからのご予約は前日の18時までです。当日便のご予約はできません。
・事前決済のキャンセルは出港日前日の23時59分まで可能です。
・出港日当日はマイページからキャンセルはできません。石垣港安栄観光カウンターまたはお電話にて承ります。
・全席自由席となります。グループのお客様でも席が離れることがあります。
・状況によりご案内している所要時間以上のお時間がかかる場合がございます。
・石垣港及び各港での船舶と船舶のお乗継時間は30分以上見て下さいますようお願いいたします。
・安栄観光の船舶のみ乗船できます。
・欠航となる場合がございますので、運航状況をホームページにてご確認の上ご乗船ください。
・当日の海上状況によりご予約便が欠航となった場合には、ご予約は自動的にお取消しとなります（往復ご予約の場合は復路便もお取消しとなります）。
・西表島上原航路・鳩間航路・波照間航路は、外洋を航行するため波が高くなりやすい航路となり、欠航便がでる事があります。
波が高い状態が数日間続いてしまった場合、全便欠航が数日間続く事もございますので事前に気象状況をご確認下さいますようお願いいたします。
・上原航路が欠航の場合、ご予約はお取り消しになりますので安栄観光カウンターでチケット購入になります。
① 石垣港から上原港へのご移動のお客様
大原港から上原港までの安栄観光送迎バスをご利用のお客様は石垣港安栄観光カウンターで乗船チケット購入になります。ご予約のお名前をお伝えしていただきまして、チケットをご購入ください。
② 上原港から石垣港へのご移動のお客様
上原港から大原港までの安栄観光送迎バスをご利用のお客様は上原港安栄観光カウンターで乗船チケット購入になります。ご予約のお名前をお伝えしていただきまして、チケットをご購入ください。
※船とバスの座席には限りがあり、ご希望の皆様をご案内出来ない場合がございますので予めご了承下さいますようお願いいたします。

■お支払いについて
・オンラインでの事前購入はクレジットカード(VISA、Master、JCB、AmericanExpress、Dinors、Discover)でのみお支払いが可能です。